如果冰冻的汤圆在煮的过程中无法完全煮熟，可能有以下原因：
1. 煮的时间不够：冰冻的汤圆相对于常温下的汤圆需要更长的时间来煮熟。确保将汤圆放入煮沸的水中并继续煮沸一段时间，直到它们浮起并变得蓬松。
2. 煮的温度不足：确保使用足够大的锅，并用足够的水将汤圆完全浸泡其中。这样可以确保汤圆在煮的过程中均匀受热，并且可以更快煮熟。
3. 汤圆太密集：如果将太多的汤圆放入一个锅中，它们可能会相互粘连，导致无法均匀受热。确保在煮汤圆时，每次放入适量的汤圆，以免它们黏在一起。
4. 汤圆冻结时间不够：如果汤圆在冷冻的时间不足，可能会导致中间部分没有完全冻结，从而在煮的过程中难以煮熟。确保将汤圆在冷冻库中冻结足够长的时间，通常是至少几个小时。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议更换其他品牌或类型的汤圆尝试，或者咨询厂家获取更多煮汤圆的建议。